Pasar al contenido principal

Información Legal

CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB TOTAL GAS & ELECTRICIDAD


Última modificación: 17/11/2020

 

TABLA DE CONTENIDO

0) INTRODUCCIÓN

1) TITULARIDAD DEL SITIO WEB

2) USUARIOS

3) OBJETO Y ALCANCE

4) PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

5) CONDICIONES DE ACCESO Y USO

6) SERVICIO Y EXCLUSIONES DE GARANTÍA. RESPONSABILIDAD

a. EXCLUSIONES

b. GARANTÍAS DE TGEE

c. USO DE CUALQUIER HIPERVÍNCULO (SITIOS ENLAZADOS)

d. GARANTÍAS DEL USUARIO

7) PROTECCIÓN DE DATOS Y COOKIES

8) MISCELÁNEA

a. INVALIDEZ DE CLÁUSULA

b. MODIFICACIONES

c. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

 

 

0) INTRODUCCIÓN

 Las presentes condiciones de uso (en adelante, las “Condiciones”) regulan el uso del sitio web: www.totalenergia.es (en adelante, el “Sitio Web”), del que es titular TOTAL GAS Y ELECTRICIDAD ESPAÑA, S.A..

1) TITULARIDAD DEL SITIO WEB

1.1. El titular del Sitio Web es TOTAL GAS Y ELECTRICIDAD ESPAÑA, S.A. (“TGEE”), con número de identificación fiscal A-87803862, domicilio en C/ Ribera del Loira, 46 – Puerta de las Naciones, 28042, Madrid, y dirección de correo electrónico a estos efectos [email protected] TGEE está debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 35905, Folio 100, Sección 8, Hoja M645101.

1.2. A efectos de lo descrito en las presentes condiciones, se entiende por TGEE, TOTAL GAS Y ELECTRICIDAD ESPAÑA, S.A., así como sus filiales, sociedades del grupo de empresas o de algún modo participadas, y su personal y representantes.

1.3. La información contenida en el Sitio Web hace referencia a los servicios ofrecidos por TGEE de conformidad con la normativa que rige e España, a efectos enunciativos y meramente informativos, y en modo alguno constituye ninguna obligación para los sujetos que accedan al Sitio Web (en adelante, el o los “Usuario(s)”).

1.4. Estas Condiciones regulan el acceso y uso del Sitio Web por parte de los Usuarios y será complementado con cualesquiera otros textos legales y condiciones aplicables que regulen cualquier funcionalidad, servicio, proceso, aplicación, plataforma o medios necesarios para el uso del Sitio Web o los servicios descritos.

1.5. El acceso y uso de este sitio web constituye la aceptación del Usuario de las presentes Condiciones. Asimismo, declara y garantiza que la legislación y la normativa aplicable le permiten acceder al Sitio Web y que llevará a cabo un uso correcto del Sitio Web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y estas Condiciones. El Usuario responderá frente a TGEE o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

2) USUARIOS

2.1. Se entiende por Usuario cualquier persona física o jurídica que acceda y navegue por el Sitio Web. La condición de Usuario implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en las presentes Condiciones. El acceso al Sitio Web supone, asimismo, que el Usuario acepta que esta información se aplique a todo acceso posterior a este Sitio Web y que dichos accesos posteriores queden sujetos a las renuncias, advertencias sobre riesgos y otra información aquí incluidas.

3) OBJETO Y ALCANCE

3.1. El objeto del Sitio Web es ofrecer a los Usuarios información sobre los servicios de suministro y contratación de energía que TGEE les ofrece.

3.2. Para ello, TGEE otorga una licencia no exclusiva, no sub-licenciable, ni transferible a los Usuarios para utilizar el Sitio Web y sus funcionalidades, contenido y otras funciones disponibles, que quedarán sujetas a las Condiciones de este Sitio Web y a la normativa aplicable.

4) PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

4.1. Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la información, textos, datos, gráficos, fotografías, diseños, software, marcas, nombres comerciales, signos y otros contenidos del Sitio Web pertenecen exclusivamente a TGEE o de sus licenciantes. Por lo tanto, queda prohibida su utilización, reproducción, transmisión, transformación, modificación, distribución, publicación, o explotación de cualquier modo por parte del Usuario, salvo como parte del servicio del Sitio Web de conformidad con estas Condiciones.

4.2. El Usuario reconoce y acepta que la utilización del Sitio Web no supone la transmisión de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial, tales como derechos de autor, marcas, nombres de dominio, diseños, patentes, modelos de utilidad, know-how u otros derechos sobre el Sitio Web; así como tampoco constituye autorización alguna para la creación de desarrollos derivados del Sitio Web, excepto por la licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y gratuita concedida a los Usuarios del Sitio Web de conformidad con estas Condiciones.

4.3. En definitiva, los Usuarios que accedan al Sitio Web pueden visualizar los contenidos y efectuar, en su caso, copias privadas autorizadas siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros, ni se instalen a servidores conectados a redes, ni sean objeto de ningún tipo de explotación. Esto es, los Usuarios podrán duplicar dichos documentos con fines privados e informativo únicamente, quedando cualquier otra duplicación o uso expresamente prohibida .

4.4. La distribución, modificación, cesión o comunicación pública de los contenidos y cualquier otro acto que no haya sido expresamente autorizado quedan prohibidos.

4.5. En cualquier momento y por cualquier motivo, TGEE podrá rescindir el derecho del Usuario a usar la totalidad o cualquier parte del Sitio Web. Los Usuarios no podrán infringir ni intentar infringir la seguridad del Sitio Web.

5) CONDICIONES DE ACCESO Y USO

5.1. El Sitio Web es de acceso libre y gratuito, no obstante, TGEE condiciona la utilización de algunos de los servicios ofrecidos en el Sitio Web a la previa solicitud y cumplimentación del correspondiente formulario, así como a la aceptación de los términos y condiciones aplicables los servicios que resulten de interés para los Usuarios.

5.2. El Usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a TGEE y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.

5.3. El Usuario se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios de TGEE y del Sitio Web y, en particular, a no emplearlos ni distribuir información a través del Sitio Web para, entre otros:

• Difundir contenidos, delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobo, ofensivos, de apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley en vigor, a la moral a las costumbres o al orden público.

• Transmitir o introducir en la red virus informáticos o cualquier otro componente dañino que perjudique, limite o dañe el Sitio Web o cualquier red conectada o que interfiera con el uso por otros Usuarios, así como realizar actuaciones susceptibles de alterar, copiar, estropear, interrumpir, modificar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de TGEE o de terceras personas; así como otorgar licencias, arrendar, vender, imitar, u obstaculizar el acceso de otros Usuarios al Sitio Web y a sus servicios.

• Intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otros Usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de TGEE o de terceros y, en su caso, extraer información.

• Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial (derechos de autor, nombres de dominio, marcas, etc.), así como violar la confidencialidad de la información de TGEE o de terceros y los derechos de protección de datos personales.

• Suplantar la identidad de otro Usuario, de las administraciones públicas o de un tercero.

• Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

• Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento.

• Utilizar el Sitio Web, o una parte, en otros sitios web privados o comerciales, así como hacer un uso comercial del Sitio Web; o establecer hiperenlaces o hipervínculos al Sitio Web ni a ninguno de sus contenidos (salvo autorización expresa y por escrito de TGEE), absteniéndose de realizar manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre TGEE, o incluir contenidos ilícitos, contrarios a las buenas costumbres y al orden público.

• Cualesquiera otras actividades contrarias a la ley en vigor, a las presentes Condiciones, a la moral, las buenas costumbres o al orden público establecido, o con fines ilícitos, prohibidos o lesivos de derechos e intereses de TGEE o de terceros.

5.4. TGEE se reserva el derecho a bloquear el acceso a ciertos servicios del Sitio Web a cualquier Usuario, en caso de que infrinja estas Condiciones, los derechos de terceros o la legislación aplicable.

6) SERVICIO Y EXCLUSIONES DE GARANTÍA. RESPONSABILIDAD

a. EXCLUSIONES

6.1. TGEE hará todo lo razonable para procurar el correcto funcionamiento del Sitio Web. Sin embargo, TGEE no puede asegurar la disponibilidad del Sitio Web ni la ausencia de interrupciones del servicio con la finalidad de realizar tareas de reparación y/o mantenimiento del Sitio Web o de falta de cobertura o fallos en los equipos y/o de las redes necesarias para la transmisión de datos, que son ajenas a su control. TGEE tomará las medidas adecuadas para reducir dichas interrupciones.

6.2. TGEE ha realizado todos los esfuerzos razonables para garantizar que toda la información proporcionada a través de este Sitio Web sea precisa en el momento de la inclusión. Asimismo, velará porque la información sea correcta y esté actualizada, aunque debe considerarse que dicha información solo tiene carácter general y una finalidad meramente informativa y enunciativo. En este sentido, puede haber errores involuntarios y ocasionales, por lo que TGEE y las compañías de su grupo no hacen representaciones o garantías, expresas o implícitas, sobre la exactitud, integridad, exhaustividad, idoneidad, precisión, oportunidad o vigencia de esta información y no acepta ninguna responsabilidad derivada .

6.3. TGEE se reserva el derecho de realizar cambios y correcciones en cualquier momento, así como a corregir, mejorar o modificar en todo o parte el Sitio Web y la información contenida, cuando lo estime conveniente y sin previo aviso . TGEE también podrá suspender el acceso a este para llevar a cabo acciones de mantenimiento o mejoras, no siendo responsable de la exactitud, insuficiencia o autenticidad de la información suministrada.

6.4. TGEE excluye, en la medida permitida por la legislación aplicable, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza (directos, especiales, indirectos, consecuenciales, etc. ) derivados de:

• El acceso o la incapacidad de cualquier persona para acceder a este Sitio Web o la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad o actualidad de la información obtenida directa o indirectamente de este Sitio Web, incluyendo cualesquiera vicios y defectos de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición a los que se haya accedido a través del Sitio Web o de los servicios ofrecidos .

• La presencia de virus o de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o datos de los Usuarios.

• El incumplimiento de las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y las presentes Condiciones como consecuencia del uso incorrecto del Sitio Web. En particular, y a modo ejemplificativo, TGEE no se hace responsable de las actuaciones de terceros que vulneren derechos de propiedad intelectual e industrial, secretos empresariales, derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, así como la normativa en materia de competencia desleal, protección de datos y publicidad ilícita.

6.5. Ninguna información contenida en este Sitio Web constituye o se considerará que constituye una invitación a invertir u operar de otra manera en acciones u otros valores de TGEE o cualquier subsidiaria o afiliada directa o indirecta de TGEE .

b. GARANTÍAS DE TGEE

6.6. El Sitio Web se presenta como está y ni TGEE ni ninguna de las sociedades de su grupo garantizan que los servicios se realicen de forma ininterrumpida y sin errores, ni garantizan los resultados obtenidos del uso del servicio.

6.7. TGEE presta el servicio web sin garantías de ningún tipo, ni expresas ni implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de titularidad o garantías implícitas sobre la calidad o idoneidad satisfactorias para una finalidad determinada o de otro tipo, excepto aquellas garantías implícitas y que no puedan ser excluidas, restringidas ni modificadas en virtud de la legislación aplicable.

6.8. El Sitio Web no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen del Sitio Web. En particular, TGEE no garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen el Sitio Web de conformidad con la Ley, las presentes Condiciones, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

6.9. Todas las condiciones, garantías o manifestaciones que no se indiquen expresamente en estas Condiciones quedan excluidas en la medida permitida por la legislación aplicable.

c. USO DE CUALQUIER HIPERVÍNCULO (SITIOS ENLAZADOS)

6.10. Este Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web e incorporar información y/o servicios obtenidos de terceros, con objeto de facilitar el acceso del Usuario a la información de empresas pertenecientes al grupo de TGEE o con las que esta colabore. TGEE declina cualquier responsabilidad respecto a la información contenida en estos enlaces externos que se halle fuera de este Sitio Web y no sea gestionada directamente por TGEE.

6.11. Si un Usuario de este Sitio Web hace accede a cualquier otro Sitio Web, entiende que dichos sitios web son independientes del Sitio Web y que TGEE no ejerce control alguno, no se responsabiliza de su contenido, su funcionamiento o de la transmisión recibida por parte de dichos terceros y no asumirá ninguna responsabilidad sobre cualquier pérdida o daño en relación con el uso o la dependencia del contenido, los bienes o los servicios disponibles en dicho sitio o recurso. La única función de esos enlaces es a efectos informativos, para la comodidad del Usuario, siendo responsabilidad del mismo leer y aceptar los términos de uso y políticas de privacidad y cookies publicados en los sitios web o aplicaciones vinculados referidos.

d. GARANTÍAS DEL USUARIO

6.12. El Usuario utiliza el Sitio Web por su propia cuenta y riesgo. Mediante su acceso al Sitio Web, el Usuario se obliga a utilizarlo de conformidad con la legislación y normativa aplicable y a aceptar estas Condiciones y todas sus disposiciones. El Usuario será el único responsable frente a TGEE y/o frente a terceros, de cualquier daño o perjuicio que pudiera causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación. En este sentido, TGEE no se hace responsable de ningún daño o alteración en los equipos del Usuario como resultado del uso del Sitio Web y queda eximido de cualquier responsabilidad.

6.13. El Usuario es el único responsable de asegurarse de que su sistema informático cuente con todas las especificaciones técnicas relevantes y necesarias para utilizar el Sitio Web.

7) PROTECCIÓN DE DATOS Y COOKIES

7.1. TGEE está comprometida con la protección de los datos de carácter personal de sus Usuarios y, por ello, únicamente los usará de conformidad con lo establecido en la Política de Privacidad.

7.2. Este Sitio Web utiliza cookies para gestionar la navegación y otras funciones del Sitio Web. Los Usuarios encontrarán información en relación con la utilización de cookies propias y de terceros en la Política de Cookies del Sitio Web.

8) MISCELÁNEA

a. INVALIDEZ DE CLÁUSULA

8.1. Si cualquier disposición o condición de estas Condiciones llegara a ser o fuera declarada ilegal, inválida o no ejecutable, por cualquier motivo, dicha condición o disposición se considerará eliminada sin perjuicio de la aplicabilidad del resto de disposiciones previstas en este documento.

b. MODIFICACIONES

8.2. TGEE se reserva el derecho de modificar o actualizar la información contenida en estas Condiciones, en cualquier momento, cuando lo estime conveniente y sin preaviso, no siendo responsable de la exactitud, insuficiencia o autenticidad de la información suministrada.

8.3. TGEE publicará en el Sitio Web la nueva versión de las Condiciones cada vez que estas cambien. El Usuario será informado, una vez acceda de nuevo al Sitio Web, sobre cualquier cambio en los términos de las presentes Condiciones.

c. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

8.4. Estas condiciones se regirán e interpretarán en todos los aspectos de acuerdo con las leyes de España.

8.5. Cualquier controversia que pueda surgir a raíz del uso del Sitio Web o de las presentes Condiciones, se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Madrid y, en el caso de que se trate de un Usuario que actúe en su condición de consumidor, al tribunal del domicilio que corresponda al Usuario/consumidor.

8.6. El Usuario, en caso de actuar en condición de consumidor, podrá igualmente someter cualquier disputa derivada de o relacionada con las presentes Condiciones de Uso a un procedimiento de resolución de conflictos alternativo (“ADR”). El listado de plataformas ADR disponibles de la Comisión Europea puede consultarse en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.